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Solution globale de systèmes de manutention évoluée

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Pure player gestionnaire des sites Delamaison.fr et Decoclico.fr, Elbee est leader en France des ventes en ligne d'équipements et de décoration pour la maison et le jardin. Filiale d'Adeo, (Leroy Merlin, Weldom, Bricoman, etc…), l'entreprise a confié à l'intégrateur Komoto l'organisation de ses préparations de commandes en partenariat avec la société Ciuch pour la mécanisation.



Testée dès septembre 2012 sur un prototype, la nouvelle préparation de commandes d'Elbee est opérationnelle et était prête pour le pic de fin d'année aux Ulis,
"elle s'est traduite par des gains immédiats en termes de productivité, qualité des préparations et du colisage, ergonomie des postes de travail, et circulation des flux dans l'entrepôt. Avec une réserve importante de capacité pour accompagner notre croissance, la satisfaction client est renforcée et la pénibilité réduite", témoigne François Cabirol, directeur logistique dont les équipes préparent jusqu'à 4 000 commandes par jour !
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Arts de la table, literie, éclairage, électroménager, linge de maison, canapés.... Delamaison.fr et Decoclico.fr proposent 35 000 références de plus de  400 marques commercialisées sur catalogue, par ventes privées, flash et promotionnelles.
A portée de clic, ce choix exceptionnel de mobiliers et éléments de décoration se compose d'articles de dimensions très hétérogènes. Les variations et pics d'activités selon les jours de la semaine et les fêtes, la livraison en France sous 24/48 h ou l'enlèvement en quelques heures à l'aide d'un drive, constituent d'autres défis relevés par Elbee au quotidien.
Pilotée par Ketra, logiciel édité par Komoto, la nouvelle préparation traite au fil de l'eau les commandes reçues du système d'information "maison" d'Elbee. "Aucun développement n'a été nécessaire puisque Ketra s'interface et dialogue avec tous les back-office des sites internet, et systèmes d'information logistique et de gestion du marché", rappellent Christian Hubert et Stéphane Brunel, co-fondateurs de Komoto.
Après analyse du portefeuille de commandes, Ketra l'organise en process de préparation selon la taille et le nombre d'articles par commande, avant de transmettre les ordres de prélèvement à Infolog, le WMS d'Elbee. En parallèle, Ketra informe son système back-office des préparations lancées.
En cas de doute sur un code-barres, le logiciel fournit les photos des produits, et fiabilise ainsi le travail de l'opérateur. En fin de ventilation, Ketra l'informe des consignes de préparation spécifiques telles qu'emballage cadeau. La LED du bac concerné clignote et le préparateur pose un clip afin d'identifier la commande.

Mécanisation
Grace à la solution de manutention évolué conçue et mise en place par CIUCH, les bacs se dirigent ensuite par convoyeurs vers un carrousel qui dessert les gares de colisage dont une dédiée au traitement des commandes particulières. A l'origine d'un nouveau contrôle, le scan du bac et de ses articles valide l'ordre de colisage dans Ketra qui déclenche l'édition de l'étiquette transport collée sur le colis, et du bon de livraison mis à l'intérieur. Selon sa taille, le colis repart sur le carrousel ou est posé sur une palette.
A la sortie du convoyeur, une scotcheuse ferme le colis qui, pesé, est ventilé par transporteur. Un nouvel état de préparation est transmis au back-office d'Elbee et un ordre d'expédition est édité par son TMS. Selon la taille des produits, les commandes mono-article suivent ce process ou sont directement apportées au colisage.
Fournie par CIUCH, partenaire de Komoto, "la mécanisation répond à l'attente d'Elbee de minimiser la pénibilité. Couplée à Ketra, l'ergonomie est optimisée tout en préservant la capacité des postes de travail à absorber les variations d'activité", explique Francis Ciuch, Président de la société éponyme.
Ventilation sur racks
Pour les commandes composées d'articles de grande dimension ou de nombreuses pièces, le process massifie les prélèvements dans le stock et recourt à un système de ventilation sur rack. Au nombre de 24, chaque case identifiée par un code-barre et équipée de LED correspond à une commande.
Servant aux opérations de dépose, trois voyants permettent à plusieurs opérateurs de travailler en même temps sur le même espace. Le produit scanné, la couleur du préparateur s'allume au-dessus de la case concernée qui, lors de la dépose, flashe son adresse. La fin de la préparation est signalée par un quatrième voyant avant le colisage à des postes situés à l'extrémité du rack, et expédition. Pour les commandes mono-article, une seconde organisation accède directement au colisage.

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